Infografía: La importacia de las aplicaciones móviles en la relación empresa-cliente

La aplicaciones móviles son para las marcas un recurso cada vez más eficaz y en franco ascenso. Por ejemplo una encuesta realizada a usuarios de smartphones dice que más del 80% de ellos usa las aplicaciones móviles de las empresas con las que interactúan, bancos, compañías aéreas etc, para hacer todo tipo de trámites.

Nuance Communications ha realizado una infografía, diseñada por InfoNewt, que muestra en un pantallazo valiosas estadísticas sobre la importancia de las aplicaciones móviles en la relación empresa-consumidor.

Un dato no menor: el 72% de los consumidores tienen una visión más positiva de las empresas que ofrecen servicios al cliente vía aplicación móvil.